Теории от типа на Теория за социалната размяна – Тибант и Кели се използват в случаи, когато в анализа на комуникационните процеси между организацията и нейните публики се намесват икономически фактори. Действителността в различните страни и региони е такава, че повечето от организациите не разполагат със съответните средства, а и човешки ресурси, персонал, за да организират и приложат една цялостна програма по връзки с обществеността, ориентирана към членовете на всички нейни възможни публики.