Досега производителите имаха пълната свобода да спират поддръжката на даден модел веднага щом излезе следващият. Новият закон променя правилата на играта:
Един от най-големите проблеми пред независимите сервизи и ентусиастите беше т.нар. parts pairing (свързване на частите) – практика, при която софтуерът на устройството (например на Apple или Samsung) разпознава дали даден компонент е сменен извън оторизиран сервиз и умишлено блокира функциите му.
Задължителна поправка извън гаранцията: Производителите на определени продуктови групи (перални, прахосмукачки, съдомиялни, хладилници и най-важното – смартфони и таблети) са длъжни да осигурят ремонт на уреда, дори стандартната 2-годишна гаранция отдавна да е изтекла. За някои продукти това задължение ще важи до 5 или дори 10 години след покупката.

Разумни цени на частите: Законът изрично упоменава, че цените на резервните части и самия ремонт трябва да бъдат „разумни“ и да не възпират потребителя. Производителите вече нямат право изкуствено да завишават цените на компонентите, за да ви принудят да си купите нов модел.